Trocas e devoluções

Arrependimento da compra (7 dias)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo. O valor pago é reembolsado integralmente, incluindo o frete.

Trocas por defeito

Caso identifique algum defeito de fabricação, você tem até 90 dias corridos a partir do recebimento para solicitar troca ou reparo, sem custo adicional.

Condições para troca ou devolução

• Produto sem sinais de uso, com todas as etiquetas e proteções originais
• Embalagem original preservada
• Nota fiscal ou comprovante de compra

Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução. Nossa equipe vai te passar o passo a passo do envio.

Reembolso

Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso é processado em até 10 dias úteis, no mesmo método de pagamento utilizado na compra.